Kendiniz de geliştirebilirsiniz.Önce hesabı tam yapın.

Kendi analizinizi kurmak model seçmekten ibaret değil: bağlantılar, kategori ağacı, model bakımı, güvenlik. Heravox'ta hepsi hazır gelir.

Demo talep edin Güvenlik yaklaşımımız

Demo bir haftada çıkar.Bakım hiç bitmez.

%46Yapay zekâ kavram kanıtlarının canlıya çıkmadan rafa kalkan payıS&P Global, 2025
2 katKurum içinde geliştirilen yapay zekâ araçları, hazır çözümlere göre iki kat sık başarısız oluyorMIT NANDA, 2025
10 sürümYalnız üç açık ağırlıklı model ailesinin (Qwen, Mistral, Kimi) 2026'nın ilk on ayında yayımladığı yeni dil modeli sürümüHugging Face, Ocak–Ekim 2026
17,3 saatBir yazılımcının haftasından bakıma giden süreStripe, Developer Coefficient, 2018

İlk hafta
Örnek veriyle bir demo. Sonuç umut verici görünür.
Talimat bakımı
İlk ay
Her kaynak için bağlantı yazılır, müşteriler kanallar arasında eşlenir.
Kaynak bağlantıları, Müşteri eşleme
Üçüncü ay
Kategoriler kayar, aynı sorun farklı adlarla çoğalır, trendler kırılır.
Kategori bakımı, Yeniden etiketleme
Altıncı ay
Yeni bir model çıkar; geçiş için ölçüm ve yeniden etiketleme gerekir.
Değerlendirme seti, Model geçişi
İlk yıl
Güvenlik ve uyum incelemesi gelir. Ekip artık altyapıyı yönetir.
Maskeleme, Erişim ve denetim kaydı, KVKK incelemesi

Asıl iş, ilk sürümden sonra başlar.Heravox'ta baştan çözülü gelir.

Kategori ağacı verinizle büyür.

Tutarlı analiz sabit bir kategori listesiyle başlar, ama süreçleriniz değiştikçe o liste eskir. Heravox'un kategori ağacı kurumunuzun kendi verisinden kurulur ve yeni bir konu belirdiğinde genişler; elle yeniden etiketleme yapmazsınız.

Farklı kelimelerle anlatılan aynı sorun tek kategoride birleşir.
Yeni bir konu belirdiğinde ağaca eklenir ve erken bildirilir.
Ağaç değişse de geçmişle karşılaştırma bozulmaz.

Her yeni model denenir. Ölçülmeden geçilmez.

Dil modelleri her ay değişiyor. Heravox yeni modelleri kendi değerlendirme setlerinde sizin verinize benzer kayıtlarla dener; doğruluk, tutarlılık ve maliyet birlikte iyileşmiyorsa geçiş yapılmaz. Geçiş olduğunda talimatlar ve sözlük de birlikte güncellenir.

Değerlendirme setleri ve düzenli karşılaştırma
Talimat ve sözlük bakımı
Kesintisiz model geçişi
Maliyet takibi

Model değerlendirmesiTemsili

Model	Doğruluk	Tutarlılık	Maliyet verimi
Kullanımdaki modelKullanımda	yüksek	yüksek	orta
Aday AElendi: tutarlılık	yüksek	düşük	yüksek
Aday BElendi: maliyet	yüksek	yüksek	düşük
Aday CElendi: doğruluk	düşük	yüksek	yüksek

Aynı soru, her seferinde aynı cevap.

Dil modelleri olasılıksal çalışır: aynı metne iki kez sorulduğunda farklı kategori dönebilir. Heravox her kaydı bir kez etiketler ve etiketi kayıtla birlikte saklar; trend çizgileri soru soruldukça değişmez, her sayı dayandığı kayıtlara iner.

Etiket kayıtla saklanır, her soruda yeniden üretilmez.
Her cevap dayandığı kayıtları ve sayıyı gösterir.
Yetersiz veride sonuç iddia edilmez.

Aynı soru, aynı veriTemsili örnek

Değerlendirme adımındaki şikayetlerin ana nedeni ne?

Genel dil modeli, ham veriyle

1. soruGecikme
≠
2. soruİletişim eksikliği

Dayandığı kayıt: belirsiz

Heravox ile

1. soruGeri dönüş yapılmaması
=
2. soruGeri dönüş yapılmaması

Dayandığı kayıt: 1.005 · 4 kanal

Altyapı hazır gelir,sizin ortamınızda çalışır.

Çok kanallı veriyi her gün almak, aynı müşteriyi kanallar arasında eşlemek, kişisel veriyi korumak ve bunu kendi veri merkezinizde ayakta tutmak başlı başına bir mühendislik işidir. Heravox'ta bu katmanlar kurulu gelir; güncellemeleri ve bakımı biz yaparız.

Sizin ortamınız · on-prem

Kanallar arası müşteri eşleme
Aynı yolculuğun temaslarını gruplama
Ses kayıtlarını metne dökme
Ortamdan çıkan istekte kişisel veri maskeleme
Rol bazlı erişim, SSO ve denetim kaydı
On-prem kurulum ve güncellemeler

Kendiniz geliştirirseniz, sizin işiniz.Heravox'ta, hazır.

Konu	Kendiniz geliştirirseniz	Heravox'ta
Kaynak bağlantıları	Her sistem için ayrı bağlantı; sistemler değiştikçe onarım.	Hazır bağlı; bakımı bizde.
Kategori ağacı	Elle kurulur, süreç değiştikçe yeniden etiketlenir.	Verinizden kurulur, yeni konuyla genişler.
Tutarlılık	Aynı metin farklı çalıştırmada farklı kategori alabilir.	Etiket kayıtla saklanır; trend kaymaz.
Model değişimi	Her yeni model için değerlendirme ve geçiş projesi.	Sürekli denenir, ölçülerek geçilir.
Kanıt	Özetin hangi kayıtlara dayandığı belirsiz.	Her sayı kayıtlara iner.
Müşteri bağlamı	Kanallar arası eşleme ve yolculuk ayrı bir veri projesi.	Müşteri ve yolculuk düzeyinde hazır.
Güvenlik ve uyum	Maskeleme, erişim, denetim kaydı ve KVKK sizin sorumluluğunuzda.	On-prem, maskeleme, SSO, denetim kaydı; KVKK'ya uygun.
Aksiyon	Bulgudan göreve geçiş ayrı entegrasyon ister.	Jira, CRM veya Heravox'ta görev; önce/sonra ölçümü.
Ekip zamanı	Mühendislik ve veri ekibi altyapıya bağlanır.	Ekibiniz müşteriye bakar.

Ne zaman kendiniz geliştirmelisiniz?Üç durumda mantıklı.

Ürününüz buysa.
Müşteri geri bildirimi analizi sattığınız ürünün kendisiyse, bu yatırım sizin işiniz.
İhtiyacınız gerçekten benzersizse.
Hiçbir platformun karşılamadığı bir gereksinim varsa ve bunu yıllarca sürdürmeye hazırsanız.
Boşta bir yapay zekâ ekibiniz varsa.
İlk sürümü değil, sonraki yılların bakımını da üstlenecek kalıcı bir mühendislik ve veri ekibi.

Ekibiniz altyapıya değil, müşteriye baksın.Kendi verinizle görelim.

Demo talep edin